রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

sct99-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় রাখি এবং কতটুকু সুরক্ষা দিই — এই পাতায় সেটাই স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন ঠিক কী হচ্ছে আপনার তথ্যের…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের পথ খোলা আছে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
sct99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন যেখানে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত পথ — বেশিরভাগ গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ একই সেশনে সমাধান করা যায়। ইমেইল পাঠালে আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর রেডি রাখুন — পরিচয় যাচাই ছাড়া ডেটা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ জানান — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্টের জন্য ইমেইল করুন — কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা নিয়ে আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কুকির ব্যবহার সীমিত — শুধু আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, তার পরে নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়। তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট অনুরোধ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। bKash বা Nagad-এর পিন আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পেরোলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নেই

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি চাইলে আমাদের কাছে রাখা আপনার সব তথ্যের তালিকা চাইতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে এই অনুরোধ করা যায়।

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে SMS বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সেদিনই জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। এই নীতির প্রয়োগ আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। পেমেন্ট সম্পন্ন হয় সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে — আমরা শুধু লেনদেন সফল হয়েছে কি না সেটা জানি।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের বিবরণ বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় কারো কাছে যায় না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করার পর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা কার্যদিবসে বিস্তারিত জানাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের লগ আইনগত কারণে কিছুটা সময় রাখা হতে পারে, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ, তবে সীমিতভাবে। লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন আসলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগে থেকে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শেষে তারিখ আপডেট হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। কিছু তথ্য আইনগত কারণে তাৎক্ষণিকভাবে মোছা নাও যেতে পারে, যা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

Rocket সহ সব মোবাইল ওয়ালেটের লেনদেনের লগ বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ স্থানীয় আইন ও আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই, OTP পাঠানো এবং নীতি পরিবর্তনের নোটিশের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনী বার্তা পাঠানো হয় না আপনার অনুমতি ছাড়া।

এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা। তবে এই নীতির প্রয়োগ এবং আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিবিধানের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

sct99 Bangladesh স্লট গেম স্লট গেম টি-২০ ক্রিকেট বেট লাইভ বাস্কেটবল বেট